Customer Success Manager (m/w/d) – AI-SEO-Software Köln (Hansaring) · Vollzeit/Teilzeit

Deine Aufgaben
Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – ab dem Moment, in dem sie an Bord kommen:

• Onboarding neuer Kunden auf unserer Nova-Plattform
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen als fester Ansprechpartner
• Regelmäßige Gespräche zu Strategie, Ergebnissen und nächsten Schritten
• Sicherstellen, dass unsere Kunden echte Resultate sehen – und zufrieden bleiben
• Erkennen von Wachstumschancen: zusätzliche Strategien, weitere Länder, Paket-Upgrades
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Sales- und Fachteam

Das bringst du mit

• Freude am Umgang mit Menschen und ein echtes Gespür für Kundenbedürfnisse
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift; gutes Englisch (Niederländisch ein Plus)
• Organisationsstärke und eine selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise
• Affinität zu Online-Marketing / SEO – Vorkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss (wir bringen dir Nova bei)
• Erste Erfahrung in Customer Success, Account Management oder Kundenbetreuung von Vorteil

Über uns
InSpace ist ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen im Bereich AI-SEO. Mit unserer eigenen Nova-Plattform sorgen wir dafür, dass unsere Kunden online und in KI-Suchmaschinen wie ChatGPT, Gemini & Google gefunden werden (Generative Engine Optimization). Unser Hauptsitz liegt in den Niederlanden, von Köln aus bauen wir den deutschen Markt auf. Für das European Search Awards 2026 wurden wir mit Silber ausgezeichnet. Du steigst in einem spannenden Moment ein und gestaltest den Aufbau aktiv mit.

Das bieten wir dir

• Unbefristete Festanstellung mit 2.500 – 3.500 € brutto/Monat, zzgl. erfolgsabhängiger Provision
• Flache Hierarchien und direkten Draht zur Geschäftsführung
• Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum beim Aufbau des deutschen Marktes
• Einblick in ein internationales SaaS-Scale-up
• Modernes Büro im Herzen von Köln (Hansaring), gut mit Bahn & Bus erreichbar